Matkaehdot
Matkaehdot
TTHP MATKAEHDOT: General terms for TTHP tours.
1. Nämä matkaehdot ovat nähtävillä TTHP:n virallisilla internetsivuilla http://www.tthp.fi. Pyynnöstä ehdot voi saada myös sähköpostilla.
2. Kaikkien TTHP:n matkoille osallistuvien on oltava täysi-ikäisiä ja TTHP:n jäseniä. Jäsenmaksu tulee olla suoritettuna viimeistään matkan alkaessa.
3. Näissä matkaehdoissa TTHP:sta käytetään nimitystä matkanjärjestäjä.
4. Matkustajaa sitova sopimus syntyy, kun matkustaja ilmoittautuu matkalle.
5. Ilmoittautumalla matkalle, matkustaja sitoutuu noudattamaan näitä matkaehtoja.
6. Matkan maksu suoritetaan ilmoittautumisen yhteydessä sovitulla tavalla. Mikäli matkustaja ei maksa matkan maksuja eräpäivän jälkeen tulleesta maksumuistutuksesta huolimatta, matkanjärjestäjällä on oikeus perua matkustajan ilmoittautuminen. Tällöin matkanjärjestäjällä on oikeus pidättää matkan etumaksu, joka ilmoitetaan matkakohtaisesti. Mikäli peruutuksen todelliset kulut ovat etumaksua suuremmat, on matkanjärjestäjällä oikeus veloittaa nämä kulut matkustajalta. Matkustaja voi itse perua ilmoittautumisensa pykälän 25 mukaan.
Matkanjärjestäjän oikeudet ja velvollisuudet: The tour operator’s rights and responsibilities:
7. Matkanjärjestäjällä on oikeus peruuttaa matka- mikäli matkalle ei ole lähdössä riittävästi matkustajia.- mikäli matkan kustannukset nousevat huomattavasti.- mikäli matkanjärjestäjän mahdollisuudet toteuttaa matka sovitulla tavalla olennaisesti vaikeutuu matkakohteessa tai sen läheisyydessä ilmenneiden sotatoimien, luonnonmullistusten, lakon tai vastaavan tilanteen takia, taikka jos matkaa ei muusta odottamattomasta syystä voida toteuttaa vaarantamatta matkustajan henkeä tai terveyttä.
8. Peruuttamisesta on ilmoitettava matkustajalle niin pian kuin mahdollista.
9. Mikäli matka peruutetaan muista kuin matkustajasta johtuneista syistä, on matkanjärjestäjän palautettava matkustajalle koko maksettu hinta, joka jää jäljelle peruuttamisesta aiheutuneiden menojen jälkeen.
10. Mikäli matka joudutaan matkanjärjestäjästä riippumattomista syistä keskeyttämään, on matkanjärjestäjän palautettava matkustajalle toteuttamatta jäänyttä osaa vastaava hinta kuitenkin siten, että keskeytyksestä aiheutuvat kulut saadaan hoidettua.
11. Matkanjärjestäjällä on oikeus muuttaa matkakohdetta tarvittaessa, kuitenkin niin, ettei matkustajille aiheudu tästä kustannuksia eikä matkakohteen hiihdollinen taso laske huomattavasti. Matkanjärjestäjän on ilmoitettava muutoksista välittömästi matkustajille.
12. Matkanjärjestäjä ei vastaa matkustajalle tapahtuvista henkilö-, esine-, vastuu- tai varallisuusvahingoista.
13. Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai muusta ennalta arvaamattomasta syystä, jota matkanjärjestäjä tai matkanjärjestäjän apunaan käyttämä elinkeinoharjoittaja ei olisi voinut estää. Tällaisia syitä ovat esimerkiksi sotatoimet, luonnonmullistus, tarttuva tauti, lakko tai vastaavat tapahtumat.
14. Matkanjärjestäjä on velvollinen ilmoittamaan tarkan lähtöajan ja paikan viimeistään 5 vuorokautta ennen lähtöä WWW-sivuillaan tai sähköpostitse kaikille toimivan sähköpostiosoitteensa ilmoittaneille, mikäli tarkka lähtöaika ja -paikka on mahdollista ilmoittaa.
- Mikäli matkanjärjestäjästä riippumattomista syistä lähtöaikaa tai -paikkaa ei voida ilmoittaa, siitä tiedotetaan viimeistään 5 vuorokautta ennen lähtöä. Tässä tapauksessa matkanjärjestäjä ilmoittaa puuttuvat tiedot välittömästi ne saatuaan.
- Mikäli matkanjärjestäjästä riippumattomista syistä lähtöaikaa tai -paikkaa ei voida ilmoittaa, siitä tiedotetaan viimeistään 5 vuorokautta ennen lähtöä. Tässä tapauksessa matkanjärjestäjä ilmoittaa puuttuvat tiedot välittömästi ne saatuaan.
15. Matkanjärjestäjä on velvollinen ilmoittamaan matkustajalle ns. pakolliset varusteet, joita matkan mukava toteuttaminen vaatii. Näihin kuuluvat mm. makuupussi/lakanat ja pyyhe.
16. Matkanjärjestäjällä on tarvittaessa oikeus rajoittaa matkustajien matkatavaroiden määrää.
17. Mikäli matkustaja ei ole saapunut lähtöpaikalle ennalta määrättyyn lähtöaikaan mennessä, matkanjärjestäjällä ei ole velvollisuutta odottaa myöhässä olevaa matkustajaa. Matkustajalle ei tällöin palauteta hänen maksamiaan maksuja.
18. Matkanjärjestäjä on velvollinen ilmoittamaan mitä matka-asiakirjoja Suomen kansalaisilla tulee olla mukana matkoilla. Matkanjärjestäjä ei ole vastuussa muiden maiden kansalaisten tarvitsemista matka-asiakirjoista. Nämä asiakirjat sisältävät mm. passin ja viisumin.
19. Mikäli matkustajan matka estyy matkustamiseen tarvittavien asiakirjojen, kuten voimassa olevan passin tai viisumin puutteen takia, tai muusta matkustajasta itsestään johtuvasta syystä, ei matkustajalle tällöin palauteta hänen maksamiaan maksuja.
20. Matkanjärjestäjällä on oikeus jälkikäteen laskuttaa matkustajaa kaikista matkustajan aiheuttamista ylimääräisistä kustannuksista kuten esimerkiksi siivous tai rikkoutunut irtaimisto.
21. Matkanjärjestäjällä on oikeus estää matkustajan pääsy matkalle, mikäli hänellä on aiempia maksamattomia maksuja TTHP:lle.
Matkustajan oikeudet ja velvollisuudet: The passenger’s rights and responsibilities:
22. Ilmoittautumalla matkalle, matkustaja sitoutuu noudattamaan näitä matkaehtoja.
23. Jotta ilmoittautuminen huomioidaan, on matkustajan ilmoittettava matkanjärjestäjälle kaikki matkanjärjestäjän vaatimat tiedot. Matkustaja on itse vastuussa tietojensa oikeellisuudesta ja on velvollinen ilmoittamaan mahdolliset muutokset matkanjärjestäjälle. Mikäli matkustajan ilmoittamien virheellisten tietojen muuttamisesta aiheutuu kustannuksista, vastaa näistä matkustaja.
24. Matkustaja on velvollinen hankkimaan kaikki tarvittavat matka-asiakirjat. Jos matkustaja ei ole Suomen kansalainen on hän vastuussa oman kansalaisuutensa vaatimista matka-asiakirjoista. Matka-asiakirjat tulee olla kaikkiin maihin Suomen ja kohdemaan välillä.
25. Matkustaja on oikeutettu perumaan matkansa ilman erillistä syytä ilmoittamalla siitä kirjallisesti matkanjärjestäjälle. Tällöin matkanjärjestäjällä on oikeus pidättää itsellään matkan etumaksu. Mikäli peruutuksen todelliset kulut ovat suuremmat kuin etumaksu, on matkanjärjestäjällä oikeus veloittaa nämä kulut matkustajalta.